이용약관

제1조 목적

본 약관은 주식회사 미라클쿠지(이하 "회사")가 운영하는 미라클마켓(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 서비스의 성격 (중개 플랫폼)

미라클마켓은 피규어, 애니메이션 굿즈, 서브컬쳐 관련 상품의 중고거래를 중개하는 플랫폼입니다.

회사는 회원 간 거래의 당사자가 아니며, 판매자가 등록한 상품 정보, 상품의 정품 여부, 구성품, 하자, 설명의 정확성, 거래 이행 여부에 대해 직접 보증하지 않습니다.

제3조 회원가입 및 본인 인증

회원은 Google, Apple 또는 카카오 계정을 통해 가입할 수 있습니다. 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용한 가입은 금지됩니다.

상품 노출, 미라클 안전결제 요청, 매장 위탁 신청 등 주요 기능을 이용하기 위해 휴대폰 인증이 필요합니다.

제4조 상품 등록 및 등록비

상품 임시등록은 무료입니다. 상품을 구매자에게 노출하려면 상품 1건당 등록비 1,000원을 결제해야 합니다.

등록비가 환불되지 않는 경우:

• 상품이 노출된 이후 판매자가 단순 변심으로 상품을 삭제하거나 숨김 처리한 경우
• 상품이 판매 완료된 경우
• 금지 상품 또는 운영정책 위반으로 상품이 관리자에 의해 숨김 처리된 경우

환불 또는 재처리 검토 가능한 경우:

• 결제는 성공했으나 시스템 오류로 상품이 노출되지 않은 경우
• 회사의 귀책 사유로 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우

제5조 미라클 안전결제 서비스

미라클 안전결제는 구매자가 결제 후 상품 수령·확인 시 판매자에게 대금이 지급되는 에스크로 방식의 서비스입니다.

• 상품 금액의 3% 미라클 안전결제 수수료가 발생합니다. (단, 10만원 미만 상품은 회사가 부담하며, 10만원 이상 상품은 구매자가 부담)
• 구매자는 상품 수령 후 7일 이내에 구매 확정하거나 문제 신고를 해야 합니다.
• 7일 내 조치가 없으면 자동 구매 확정되며, 이후 환불이 어렵습니다.
• 문제 신고 시 정산이 보류되고 운영자가 중재합니다.

제6조 취소·환불 규정

① 미라클 안전결제 취소·환불

• 결제 완료 전(대금 지급 전): 구매자 또는 판매자 요청으로 취소 가능합니다.
• 상품 수령 전: 판매자 동의 시 취소·환불이 가능합니다.
• 상품 수령 후: 상품이 설명과 현저히 다르거나 하자가 있는 경우에만 환불 가능합니다. 단순 변심에 의한 환불은 판매자 동의가 필요합니다.
• 구매 확정 이후: 원칙적으로 환불이 불가합니다.

② 등록비 환불

제4조의 환불 규정을 따릅니다.

③ 환불 처리 방법

고객센터(이메일: miraclekuji@gmail.com)로 주문번호와 환불 사유를 기재하여 요청하시면, 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내드립니다. 결제 취소 후 환불 금액은 카드사 정책에 따라 3–5 영업일 내 처리됩니다.

제7조 금지 상품

회원은 아래 상품을 등록하거나 거래해서는 안 됩니다.

• 가품, 복제품, 비공식 불법 굿즈
• 성인용품 또는 노골적인 성인물
• 랜덤박스 또는 확률형 판매
• 예약금만 받고 실물 없는 선입금 거래
• 현금화 목적 상품권·쿠폰
• 무기류, 위험물
• 도난품으로 의심되는 상품
• 기타 법령 또는 운영정책을 위반하는 상품

제8조 판매자의 의무

• 상품 정보(상태, 구성품, 하자 등)를 사실과 다르게 기재해서는 안 됩니다.
• 구매자에게 상품을 안전하게 발송하고 운송장 번호를 등록해야 합니다.
• 거래 요청 또는 미라클 안전결제 신청에 성실히 응해야 합니다.

제9조 서비스 이용 제한

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우 사전 경고 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이로 인해 발생한 손해는 해당 회원이 책임집니다.

제10조 회사의 면책

• 회사는 판매자와 구매자 간의 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
• 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 손실이 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

제11조 분쟁 해결

서비스 이용 관련 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.

제12조 고객센터